HELP DESK SOFTWARE | ERREVI SYSTEM Guarda il Video Scarica il white paper informativo su Suite Sistemi Compila il form per il downoload del case study, e scopri i vantaggi tratti da ACSM-AGAM SpA nell'utilizzo di K@HD Scarica la brochure in formato pdf
K@HD L'APPLICAZIONE PER OTTIMIZZARE IL SERVIZIO DI HELP DESK
Clicca per avere una overview delle funzionalità

HELP DESK TICKETING
& MANAGEMENT SOFTWARE

il software per gestire le richieste DI
ASSISTENZA INFORMATICA RIVOLTE ALL'UFFICIO HELP DESK
da utenti interni o da filiali e controllate

Errevi System presenta K@HD, il software per il ticketing e la gestione degli help desk IT che consente di ottimizzare il servizio di assistenza informatica rivolto agli utenti, riducendone il costo.

L'applicazione è disponibile sia in versione cloud  (fruibile come servizio), sia in versione on premise (di vostra proprietà e fruibile come applicazione web dai vostri server).

compila il form e prenota una demo on line

K@HD consente una gestione completa degli help desk. Le home page personalizzate per utenti e operatori, arricchite da news e segnalazioni, Key performance indicators e to do list,  ed il sistema di messaggistica automatica che avvisa di cambiamenti di stato e solleciti, consentono agli operatori, al responsabile del servizio e agli utenti di avere tutto sotto controllo!

Guarda il video!

GESTIONE MULTI SOCIETÀ
Permette di gestire n società. L'applicativo è in grado di smistare le richieste analizzando non solo la società ma anche il tipo di problema, assegnando il ticket agli operatori help desk della società / filiale più idonea.

GESTIONE n livellli di supporto
Gestione flessibile e personalizzabile dell'escalation a diversi livelli di supporto, compreso consulenti esterni.

INTEGRATO IN ACTIVE DIRECTORY
Censione e profilazione degli utenti in funzione della posizione nella organizational unit di Active Directory. Anche la versione CLOUD dell'applicazione è integrata in active directory con Remote Integrated Sign On.

     
     

Privacy Statement

Contatti